1. Responsable del Tratamiento

sindorevia actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:

2. Datos que Recopilamos

Información de registro y cuenta

Cuando te registras en nuestra plataforma, recopilamos datos básicos necesarios para crear y gestionar tu cuenta:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña cifrada (nunca almacenamos contraseñas en texto plano)
• Fecha de creación de la cuenta

Datos financieros en tus hojas de cálculo

Nuestra plataforma te permite crear y gestionar hojas de cálculo con información financiera personal o empresarial. Estos datos permanecen bajo tu control directo y solo se almacenan de forma cifrada en nuestros servidores cuando eliges guardar tus archivos en la nube.

Información técnica y de uso

Para mejorar el funcionamiento de nuestra plataforma y detectar problemas técnicos, recopilamos:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas dentro de la plataforma
• Fecha y hora de acceso
• Acciones realizadas (creación de documentos, guardado, exportación)

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, así como cookies analíticas y de preferencias que puedes gestionar desde la configuración de tu navegador.

3. Finalidad del Tratamiento

Propósitos específicos

Utilizamos tu información personal para:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario
• Proporcionar acceso a las funcionalidades de la plataforma
• Almacenar y sincronizar tus hojas de cálculo financieras
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta
• Responder a tus consultas y ofrecer soporte técnico
• Mejorar la experiencia de usuario y desarrollar nuevas funcionalidades
• Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Compartición de Datos con Terceros

Nunca vendemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, trabajamos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma:

Proveedores de infraestructura cloud

Utilizamos servicios de almacenamiento en la nube ubicados en la Unión Europea para guardar tus datos de forma segura. Estos proveedores cumplen con las normativas europeas de protección de datos.

Procesadores de pago

Para procesar pagos de suscripciones, compartimos información necesaria con pasarelas de pago certificadas que cumplen con los estándares PCI-DSS. Nunca almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros sistemas.

Servicios de análisis

Usamos herramientas analíticas para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma. Estos datos son agregados y anónimos siempre que sea posible.

Obligaciones legales

Podemos compartir información cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a procesos judiciales o proteger nuestros derechos legales.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

Medidas organizativas

Nuestro equipo sigue protocolos estrictos de acceso a datos. Solo el personal autorizado que necesita acceder a información específica para realizar su trabajo puede hacerlo. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos.

Notificación de brechas de seguridad

En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a su detección, tal como exige el RGPD.

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

Tipo de datos	Período de retención
Datos de cuenta activa	Mientras mantengas tu cuenta abierta
Datos de cuenta cerrada	30 días tras la solicitud de eliminación
Hojas de cálculo y documentos	Hasta que los elimines o cierres tu cuenta
Datos de facturación	6 años (obligación legal fiscal)
Registros de acceso	12 meses
Datos de soporte técnico	3 años desde la última interacción

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos o anonimizamos permanentemente tus datos de forma segura.

7. Tus Derechos

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y fácilmente legible.

Derecho de rectificación

Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar su corrección. En muchos casos, puedes actualizar tu información directamente desde la configuración de tu cuenta.

Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales. Procederemos a eliminarlos salvo que existan obligaciones legales que nos requieran conservarlos (como datos fiscales).

Derecho a la limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus datos mientras se resuelve una reclamación o disputa.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.

Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que no hemos tratado tus datos de forma adecuada, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Transferencias Internacionales

Como norma general, todos tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que:

• El país receptor ofrezca un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea
• Existan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• El proveedor esté certificado bajo marcos de protección reconocidos

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información inmediatamente.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en la plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior del documento.

El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.